| Freyaサーバー イベント予定表 |
3月11日(金)に発生した「東北地方太平洋沖地震」において、被害にあわれた皆様に、
心よりお見舞い申し上げるとともに、犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、
深くお悔やみを申し上げます。
当社では、「東北地方太平洋沖地震」により影響を受けたユーザーの皆様の
プレイ利用権について、以下の救済措置を実施することといたしました。
.3月11日〜3月14日までのサポート停止伴う救済について
3月11日〜3月14日まで停止していた、サポート対応・接続障害対応・イベント対応によりご迷惑をお掛けしたユーザーの皆様に、以下の通りプレイ利用権を救済いたします。
▼対象ゲームアカウント
2011年3月11日(金)〜3月14日（月）の時点で有効な利用権が存在した、プレイ可能なゲームアカウント
※なお、以下のゲームアカウントは対象外となります。
・2011年3月11日(金)〜3月14日（月）の期間中にアカウント停止・凍結中のゲームアカウント
・弊社チケット配布作業までにアカウント停止・凍結対象となったゲームアカウント
▼救済内容
対象ゲームアカウント1つに対し、有効であった日数分の「無料チケットID」を「お知らせ発信」にて
配布いたします。配布日に関しては、後日改めてご案内させていただきます。
...「東北地方太平洋沖地震」に伴う被災地の皆様への救済について
「東北地方太平洋沖地震」により、ゲームをプレイすることのできない状況にある被災地の皆様に、
30日間のプレイ利用権を救済する予定でございます。
▼対象者
対象となるユーザー様については、詳細が決定次第改めてご案内いたします。
▼救済内容
対象のゲームアカウントに1つに対し、有効であった日数に関わらず、「30日間の無料チケットID」を
「お知らせ発信」にて配布いたします。
配布日に関しては、後日改めてご案内させていただきます。
.無料チケットIDの配布と利用に関するご案内
救済措置に伴い配布される「無料チケットID」は、以下の内容にて配布いたします。
※「無料チケットID」は「お知らせ発信」にて、配布いたします。
※「お知らせ発信」の内容はサポートセンター内「投稿確認画面」からご確認いただけます。
詳しい確認方法はこちらをご確認ください。
※「上記無料チケットIDは、お客様のご都合に合わせてチケットIDの有効期限内にプレイ期間を
追加していただくことが可能です。
※「現在、楽天銀行・クレジットカード払い自動継続にて利用権を購入している場合も
チケットIDをご使用いただけます。チケットIDを使用した場合には、現在有効な利用権の最後日に
利用権が追加されます。
※「ゲーム利用権の購入日当日は「サービス期間」となりますので、有効な利用権を所持した状態とは
ならないため、救済対象とはなりません。「サービス期間」についてはこちらをご確認ください。
被害にあわれた皆様が、一日も早く普段の生活に戻れますよう、皆様のご無事を
心よりお祈り申し上げます。
また、ガンホー・オンライン・エンターテイメント（株）としても、少しでも被害にあわれた皆様の
お力になれればと考え、義援金の募集を行う予定です。
実施詳細については、決定次第改めてご案内いたしますので、ご協力いただけますと幸いです